CONCEPTO: Se considera CAMBIO a una solicitud de reemplazo de la mercadería, no motivada por: a) fallas o defectos de su fabricación; b) fallas o defectos o en su empaque; o c) por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido.
PLAZO: El Usuario dispondrá de un plazo máximo de 15 (quince) días para efectuar el cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final.
COSTO DE REPOSICIÓN: Para efectuar el cambio, el comprador puede acercarse al local sito en Damian Garat 3255. Paseo Libertad Poeta Lugones. Local 240. Ahora bien, en caso de que solicite su envío, será a cargo del comprador.
CONDICIONES: Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas. No deberá haber sido usada ni tratada y/o alterada con ningún tipo de producto.
PROCEDIMIENTO: Para efectuar el cambio el comprador deberá:
Comunicarse con el personal mediante WhatsApp de la Farmacia +54 9 351 6513768 de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 hs. indicando el motivo de la devolución. Es importante destacar que para efectuar el cambio del producto, el cliente deberá mantener su embalaje original en perfectas condiciones. Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
En nuestra Farmacia física podrás cambiarlo por un producto del mismo valor o solicitar una nota de crédito por el valor del producto consumido. El producto debe encontrarse en excelente estado.
Una vez recibida la mercadería por Farmacia Dequino II, se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el cambio. Si el producto no se encuentra en condiciones para el cambio, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío.
ENVÍOS Y FORMAS DE ENTREGA
Una vez que el pedido haya quedado confirmado y el pago aprobado, se procederá a efectuar la entrega. Los envíos se realizan a través de Correo Argentino con entrega estimada de 5 a 7 días hábiles.
Envíos con entrega en Sucursal Correo Argentino: el retiro por parte del comprador puede realizarse en días hábiles en el horario de atención de la sucursal. Tiempo máximo de permanencia del paquete en la Sucursal Correo Argentino: 120 hs hábiles. (5 días hábiles)
Si no llegaste a retirar tu envío por la sucursal dentro del tiempo estipulado, éste se devuelve al remitente. En el caso de que quieras recibir tu pedido deberás abonar el envío nuevamente.